Preguntas frecuentes
Lo que más nos consultan.
¿Cómo pago mi pedido?
Con Yape: ingresa tu código de aprobación y el pago se confirma al instante, o escanea nuestro QR. También puedes pagar por transferencia o depósito; en ese caso envíanos el comprobante por WhatsApp.
¿Puedo comprar varios productos a la vez?
Sí. Agrégalos al carrito, revisa el total y paga todo en un solo paso.
¿Necesito receta para algunos productos?
Algunos medicamentos veterinarios tienen requisitos de venta. Confirmaremos disponibilidad y requisitos por WhatsApp antes de entregar tu pedido.
¿Cuándo llega mi pedido?
Una vez confirmado el pago, coordinamos por WhatsApp el delivery o el recojo en tienda. También puedes recoger en cualquiera de nuestras tiendas.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu distrito o ciudad; te confirmamos el costo y el tiempo de entrega por WhatsApp antes de pagar. El recojo en tienda no tiene costo.
¿Cómo sé qué producto o dosis es para mi animal?
Escríbenos por WhatsApp y te orientamos. La dosis y el tratamiento siempre los define tu veterinario.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Escríbenos por WhatsApp con tu comprobante y revisamos tu caso.
